Deine Stimme für Convergys!

130.000 Experten und genauso viele individuelle Karrieren, das zeichnet Convergys aus. In unseren Call Centern übernehmen wir die Kommunikation für die Kunden unserer Auftraggeber aus unterschiedlichsten Branchen und beweisen täglich unser Knowhow am Telefon und in der schriftlichen Auftragsbearbeitung. Egal, ob Quereinsteiger oder Experte, zur Unterstützung suchen wir Dich als

Kundenberater (m/w/d) im Inbound in Gera.

Deine Aufgaben
• Du betreust Kunden in verschiedenen Inbound- und Service-Themen
• Du berätst zu unterschiedlichen kaufmännischen oder technischen Fragestellungen – per Telefon, Mail oder Ticket
• Du identifizierst Bedarfe und präsentierst dem Kunden individuelle Angebote

Dein Profil
• Du bist z. B. Industriekaufmann, Bürokauffrau oder Quereinsteiger mit kaufmännischen Vorkenntnissen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und verfügst über gute Computerkenntnisse?
• Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken und Kommunikation sowie der Kundenkontakt zählen zu Deinen Stärken
• Flexibilität, Zielorientierung sowie hohes Engagement zeichnen Deine tägliche Arbeit aus
• Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung

Deine Vorteile
• 9,50 € Stundenlohn sowie leistungsorientierte Prämien
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge
• Schichtzuschläge, die bereits ab 18 Uhr gezahlt werden
• Rabatte in vielen Online-Shops, Suppentage, Jobticket sowie eine Kinderferienbetreuung
• Und: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt

Für uns steht die Leidenschaft im Fokus - als Team und für jeden Einzelnen. Daher ist es unser Anspruch ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter persönlich weiterentwickeln und zum Experten werden kann. Denn nur so können wir unseren Auftraggebern die höchste Qualität liefern und ihre Kunden umfassend betreuen.

Wenn auch du Teil eines leidenschaftlichen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deinen Anruf über unsere Bewerberhotline 0365 2050 3503 oder deine Bewerbung über unsere Website.